Masqay
Diseño de una plataforma digital desde la conceptualización hasta la validación.
Los emprendedores peruanos en etapa temprana no tienen acceso directo a consultores especializados en el momento en que más lo necesitan.
Un problema detectado en el ecosistema emprendedor peruano que dio origen a este proyecto.
- UX Research
- Facilitación de workshops
- Definición del flujo de usuario
- Wireframing y prototipado
- Validación del producto con usuarios
- Elaboración de informe final
- Researchers
- Designers
- Product Designer
- Equipo de marketing
Entender el contexto y a las personas
Investigación exploratoria con emprendedores en fases iniciales y consultores para mapear el ecosistema, identificar motivaciones, barreras y oportunidades de conexión.
Sintetizar hallazgos y enmarcar el problema
Análisis de insights, planteamiento de la pregunta "How might we?" y definición del reto de diseño junto al equipo de producto.
Generar soluciones con el equipo
Workshops de co-creación, ideación de propuestas de valor y priorización de funcionalidades clave que respondan a las necesidades detectadas.
Dar forma al producto
Definición de flujos de usuario, wireframes y prototipado de baja fidelidad de la plataforma para testear con los usuarios identificados como posibles "early adopters".
Primeras pantallas — baja fidelidad
Flujos iniciales explorados antes de la validación con usuarios.
Versión testeada con usuarios
Validación de la arquitectura de la información, el encaje de la propuesta de valor y la estrategia de contenido (UX Writing).
Probar con usuarios reales
Validación de la propuesta de valor, arquitectura de la información y UX Writing de la plataforma mediante pruebas de usabilidad con usuarios finales (emprendedores y consultores).
Preparar la salida al mercado
Entrega del diseño final al equipo de desarrollo, soporte durante la implementación y apoyo al equipo de marketing para el lanzamiento del producto.
Plataforma digital validada con usuarios reales con perfil de "early adopter"
Masqay pasó de ser una hipótesis a una plataforma digital validada y lista para el mercado. El producto final refleja las necesidades reales de dos perfiles de usuario: emprendedores en etapa temprana y consultores especializados. Su lanzamiento se estructuró en una estrategia go-to-market con una entrada controlada al ecosistema emprendedor peruano.
Usuarios como co-creadores
Involucrar a early adopters desde las primeras fases del proyecto permitió entender qué era realmente importante para ellos y por qué. Su inversión de tiempo en mejorar la idea y los prototipos fue lo que hizo posible construir un producto con sentido.
Validar antes de pulir
Las pruebas con prototipos de baja fidelidad en etapas tempranas descartaron flujos enteros antes de invertir tiempo en refinarlos.
El UX writing define valor
Los mensajes de la plataforma se construyeron con el lenguaje literal de los usuarios, extraído de entrevistas. Eso hizo el valor del producto inmediatamente reconocible para ellos.