Descubriendo barreras invisibles
Un proyecto de investigación sistémica que explora por qué los estudiantes becados tienen dificultades para incorporarse al mercado laboral en Perú.
La brecha entre formación y empleo no se explica solo con datos individuales.
Un banco privado que financia becas de estudios superiores identificó un problema recurrente: muchos becarios beneficiados de su apoyo tenían dificultades para encontrar empleo tras graduarse y permanecían en largos periodos de búsqueda de trabajo.
Lideré el diseño y la ejecución de la investigación sistémica, incluyendo entrevistas, análisis y la síntesis de hallazgos en recomendaciones accionables.
Colaboré con 3 investigadores junior, un product designer y 2 representantes del banco financiador para validar hallazgos y recomendaciones.
Desk research
- Los egresados de instituciones de educación superior han evidenciado dificultades para conseguir un puesto de trabajo congruente con su formación superior. La tasa de subempleo profesional del país evidencia que cuatro de cada diez profesionales se encuentran trabajando en posiciones inferiores y sub remuneradas a la que están preparados.
- En una encuesta de bienestar mental aplicada a toda la muestra se evidenció que 1 de cada 2 jóvenes de entre 18 a 29 años posiblemente sufre de ansiedad o depresión.
- Se toma en cuenta los lugares de origen de los/as jóvenes, el grupo étnico al que pertenecen, su trayectoria familiar, educativa, puesto que existe una relación entre ser pobre y pertenecer a un grupo étnico. A su vez, se vincula con la situación de exclusión en la que viven generaciones de personas indígenas y afroperuanas.
- Los avances tecnológicos hacen que las empresas requieren más habilidades socioemocionales, tales como determinación, extroversión, estabilidad emocional; estas son valoradas más allá que las cognitivas.
Entrevistas a profundidad a 3 perfiles:
| Grupo de participantes | Objetivo |
|---|---|
| Estudiantes becados | Comprender las motivaciones y los obstáculos |
| Expertos en empleabilidad | Explorar posibles oportunidades de mejora del programa |
| Profesionales de RR. HH. | Comprender las expectativas de contratación |
Modelo interpretativo elegido
Mapeo de actores e influencias en el ecosistema.
Los estudiantes becados fueron evaluados con los mismos criterios de empleabilidad que los estudiantes tradicionales, a pesar de enfrentar condiciones sociales, culturales y psicológicas significativamente diferentes que afectaron su transición al mundo laboral.
La falta de referencias profesionales, orientación vocacional y sistemas de apoyo contextualizados creó barreras invisibles que afectaron la confianza, el desempeño en las entrevistas y el acceso a oportunidades profesionales.
Gestión de problemas
Vínculo familiar
Motivación en la búsqueda de trabajo
Entorno social
Perpectiva del futuro
José
Estudiante becado
"Para mí es importante los consejos de mis hermanos, que tienen la experiencia en el ámbito académico, para trazarme objetivos"
Martha
Estudiante becada
"Económicamente, sé que puedo sobrevivir, pero sí me gustaría tener una remuneración equivalente a mis capacidades"
Augusto
Estudiante becado
"Si estudio, tendré más posibilidades para sacar a mi familia adelante y crecer juntos. No importa si tengo que trabajar al mismo tiempo para lograrlo"
El reporte final consolida los hallazgos clave de las entrevistas a profundidad con becarios y expertos. Traduce la evidencia en recomendaciones accionables para facilitar la toma de decisiones de diseño y negocio.
La creación de redes con pares y egresados fortalece el sentido de pertenencia y amplía las perspectivas profesionales.
Los participantes valoran la posibilidad de relacionarse con personas que han recorrido trayectorias similares y aprender de sus experiencias para tomar decisiones sobre su futuro académico y laboral.
"Me motiva conocer gente que ya tiene experiencia trabajando, que han pasado por el mismo camino que yo, y así crear una red de contactos."
Las limitaciones tecnológicas generan ansiedad y pueden afectar la percepción de desempeño en procesos de selección.
La calidad de la conexión a internet y la disponibilidad de equipos adecuados son percibidas como factores críticos que pueden perjudicar el rendimiento durante entrevistas o evaluaciones virtuales.
"Tengo miedo que no funcione el día de la entrevista."
Los participantes necesitan feedback con un experto para convertir los errores en oportunidades de aprendizaje.
La falta de retroalimentación tras un proceso de selección genera frustración e impide identificar oportunidades de mejora para futuras postulaciones.
"A veces, luego de la entrevista, le cuento a mi mamá y pienso sobre algunas cosas que recuerdo pude hacerlo mejor."
La mentoría es más valiosa cuando existe cercanía y confianza para resolver dudas.
Los becarios perciben al mentor como una figura de apoyo importante, pero la falta de interacción frecuente limita el aprovechamiento de esta relación.
"Me gusta la idea del mentor, pero no le escribo porque creo que está ocupada en otros temas."
Síntesis de hallazgos complementarios obtenidos en entrevistas con profesionales de RR. HH. sobre sus criterios y expectativas de contratación.
- Capacitación en habilidades digitales y blandas: Potenciar el entrenamiento en el entorno digital enfocado en las competencias más buscadas por los reclutadores (comunicación, proactividad, adaptabilidad y autonomía).
- Garantizar herramientas de conectividad: Proveer el acceso técnico y de red necesario para que los becarios se desempeñen sin problemas en entrevistas y en su trabajo diario.
- Crear una red de soporte y networking: Impulsar una comunidad de estudiantes, egresados y expertos para que los becarios compartan perspectivas y visualicen su crecimiento profesional.
- Fomentar la autoevaluación continua: Implementar dinámicas que ayuden a los becarios a reflexionar sobre su desempeño y a transformar sus errores en aprendizaje.
- Fortalecer el programa de mentorías: Ofrecer un acompañamiento cercano para expandir la red de apoyo de los becarios, especialmente para aquellos que son los primeros universitarios en sus familias.
Un mapa de barreras que ningún actor podía ver solo.
La experiencia de un usuario se ve influenciada por condiciones externas y en ocasiones estructurales. Uno de los grandes aprendizajes de este proyecto fue plantear el reto desde una perspectiva multicausal ayudando a buscar soluciones con mayor perspectiva y más holísticas.
